Pytania i odpowiedzi

1. Jaki jest czas realizacji zamówienia w Sklepie ?

- zamówienia są realizowane w kolejności przyjęcia,

- zamówienie złożone do godziny 12, jest realizowane tego samego dnia,

     warunkiem wysłania zamówienia tego samego dnia jest:

  • otrzymania przez Sklep potwierdzenia zapłaty (przelew bankowy, płatność za pomocą systemu PayU) lub wybrania opcji dostawy „przesyłka pobraniowa”
  • przesłania przez Kupującego kompletnych danych do wysyłki,
  • zamówiona ilość towaru na magazynie,

- zamówienia, które wymagają wykonania dodatkowych usług (cięcie na stolarni, szlifowanie, malowania, oklejanie, itp.) będą realizowane wg indywidualnych ustaleń,

 

2. Jaki jest czas dostawy zamówienia?

 - większość zamówień dostarczanych jest w ciągu 1-2 dni roboczych,

 - dostawa na kolejny dzień roboczy nie dotyczy:

  • dostaw na dużą odległość: np. Krosno >> Gdańsk,
  • dostaw listu poleconego priorytetowego – doręczenie następuję od 1-3 dni roboczych,
  • dostaw listu poleconego zwykłego – doręczenie następuje od 2-5 dni roboczych, 
  •  wysyłka za granicę – na terenie UE 2 - 6 dni roboczych, pozostałe kraje poza UE 4 - 40 dni roboczych,
  •  możliwy jest również odbiór osobisty w godzinach 8 - 16 od poniedziałku do piątku.

3. Jak można zapłacić za towar ?

- zamówienie można opłacić za pomocą :

  •    systemu płatności PayU,
  •    przelewu bankowego bezpośrednio na konto,
  •    przekazu pocztowego,
  •    przy odbiorze paczki w domu/firmie – paczka pobraniowa,
  •    na miejscu w sklepie,
  • 5. Jakie są koszty i sposoby dostawy?
  •    list polecony priorytetowy–waga do 300 g, wymiary max. koperty 200x 300 mm
  •     (wysyłka tylko przy przedpłacie na konto) - koszt 7,50 zł
  •    paczka Poczex24 – waga do 30 kg, wymiary: najdłuższy bok max. 1500 mm koszt – 13,00 zł,
  •    paczka Poczex24 pobraniowa – waga do 30 kg, wymiary max. 1500 mm najdłuższy bok – 16,00 zł,
  •    paczki wysyłane za granicę- koszt ustalany każdorazowo z Klientem, po ustaleniu przewoźnika i terminu dostaw

4. Które wyroby można wysłać listem poleconym ?

• towary małe, które zmieszczą się do koperty o rozmiarach 200 x300 mm, typu: piłki włosowe, śrubki, akcesoria modelarskie, zestawy naprawcze do silników, można wysłać listem poleconym (ilość jest ograniczona wagą towarów),

Podział towarów ze względu na rodzaj towaru:

  • towary płynne typu żywice, nitrocellon, klej AK wysyłamy paczką Pocztex24/Pocztex24 pobranie,

  • towary duże/długie, typu np. listewki, sklejki, modele wysyłamy paczką Pocztex24/Pocztex24 pobranie.

W razie wątpliwości prosimy kontaktować się ze Sklepem przed zakupem towaru.

                      sklep@modelmaking.pl , tel (+ 48)13 42 048 30

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel